রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি

66kbd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় — এই পুরো পৃষ্ঠায় সেটাই খোলামেলা বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যা কিছু করেন, সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখাটাই আমাদের লক্ষ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
66kbd জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

চেক করুন তথ্য-সংক্রান্ত সহায়তার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা সোজা। মোবাইল থেকেই পুরো কাজটা হয়ে যায়, আলাদা কিছু লাগে না। নিচে তিনটা সরাসরি পথ দেওয়া আছে — যেটা সুবিধা সেটা ধরুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন শেষ হলে অনুরোধ প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরেই লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানান — আমাদের দল আপনাকে ধাপে ধাপে এগিয়ে নেবে। মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মোছা, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা কুকি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে নিজের তথ্য দেখা, ফোন নম্বর আপডেট করা বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলানোর ব্যবস্থা আছে — সব মোবাইল ব্রাউজার থেকেই করা যায়।
ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন

বুঝুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আমরা চাই আপনি ঠিক জানুন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে। এই ছয়টা পয়েন্টে গোপনীয়তার মূল দিকগুলো পরিষ্কার করা হলো — কোনো ঘোরপ্যাঁচ নেই। 66kbd-তে ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি না, প্রতিটা ধাপে সচেতন সিদ্ধান্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলেও একই নিয়ম।

ডেটা সংগ্রহের সীমা

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না। ফোন নম্বর, নাম আর ওয়ালেট রেফারেন্স — মোটামুটি এটুকুই দরকার হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লগইন সেশন ঠিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইল ব্রাউজার থেকে আপনি কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড অবস্থায় সংরক্ষণ হয় — আমাদের কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কিছু হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।

ডেটা ধারণ ও মোছা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর নেটওয়ার্কে সীমিত লেনদেন তথ্য যায়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নাম বা ফোন নম্বর দেওয়া হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ প্রক্রিয়া

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করি। পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানিয়ে দিই।

দেখুন গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন আসা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি দ্রুতই। গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা রাখা আমাদের নীতি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এর বাইরে ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এগুলো মূলত জালিয়াতি ঠেকানো আর সেবা উন্নত করতে কাজে লাগে।

আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখি। আপনার ওয়ালেটের PIN, ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে আমাদের প্রবেশ নেই। পেমেন্ট নেটওয়ার্কের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থা আলাদাভাবে কাজ করে।

না। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার লগইন সেশন আর সাইটের কার্যকারিতা ধরে রাখতে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় ধরনের পরিবর্তনে — যেমন নিবন্ধিত ফোন নম্বর বদলানো — OTP ভেরিফিকেশন লাগবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। কাজ শেষ হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। মানে কেউ মাঝপথে ডেটা ধরলেও পড়তে পারবে না। Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তন থাকলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করি।

অবশ্যই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই নীতির কিছু অংশ ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। তাই নিজের এলাকার ডেটা সুরক্ষা আইন জানা থাকলে ভালো। কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

66kbd Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন লাকি লেডিস ব্ল্যাকজ্যাক টেনস অর বেটার